การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการรับเงินคืน
วิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อ
1. ที่แอมเวย์ ช็อปทุกสาขา
2. ผ่านทางเว็บไซต์
เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ และการรับเงินคืน
• เลือกจัดส่งถึงบ้าน: ยกเลิกได้ภายใน 1 ชั่วโมง หลังการชำระเงิน (ภายในวันเดียวกัน)
• เลือกรับที่แอมเวย์ ช็อป: ยกเลิกได้ภายใน 23.00 น. ของวันที่สั่งซื้อสินค้า
หมายเหตุ
1. กรณีเกินเวลาที่กำหนด สามารถติดต่อคืนสินค้าได้ที่แอมเวย์ ช็อป ทั่วประเทศ
2. หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ชำระเงิน ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติเวลา 23.30 น.
3. คำสั่งซื้อแบบกลุ่มให้ดาวน์ไลน์หลายคน เมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ จะเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งกลุ่ม
การคืนเงิน (Refund)
ชำระผ่านทางเว็บไซต์
Paid via Website
Paid via Website
| วิธีการชำระเงิน (Payment Method) | เงื่อนไข (Condition) | การคืนเงิน (Refund) |
| • บัตรเครดิต (Credit card) • บัตรเดบิต (Debit card) | จ่ายและยกเลิกคำสั่งซื้อก่อน 21.00 น. หรือ จ่ายและยกเลิกคำสั่งซื้อหลัง 21.00 น. | คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต/บัตรเดบิตอัตโนมัติ |
| จ่ายก่อน 21.00 น. แต่ยกเลิกหลัง 21.00 น. | คืนเป็นเงินค้างรับ (AR) เข้าบัญชีผู้ทำการสั่งซื้อ (หรือใบสำคัญลดหนี้ กรณีเป็นสมาชิก) | |
| • โอนผ่านบัญชีธนาคาร (Bank Transfer) - แอปพลิเคชัน (Mobile App) - ตู้ ATM (ATM) - เคาท์เตอร์ธนาคาร (Bank Counter) - เว็บไซต์ธนาคาร (e-Banking) • เคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service 7-11) • I’m Smart APP | - | คืนเป็นเงินค้างรับ (AR) เข้าบัญชีผู้ทำการสั่งซื้อ (หรือใบสำคัญลดหนี้ กรณีเป็นสมาชิก) |
| เงินค้างรับ (AR) | - | คืนเป็นเงินค้างรับ (AR) เข้าบัญชีผู้ทำการสั่งซื้อ |
| ใบสำคัญลดหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e-Credit voucher) | - | คืนเป็นใบสำคัญลดหนี้เล็กทรอนิกส์ (e-Credit voucher) |
ชำระที่แอมเวย์ ช็อป
Paid at Amway Shop
Paid at Amway Shop
| วิธีการชำระเงิน (Payment Method) | เงื่อนไข (Condition) | การคืนเงิน (Refund) |
| • บัตรเครดิต (Credit card) • บัตรเดบิต (Debit card) • QR code ผ่าน K plus application | จ่ายและยกเลิกคำสั่งซื้อ ก่อนการสรุปยอดบัตรเครดิตตอนสิ้นวันของแต่ละสาขา หรือ จ่ายและยกเลิกคำสั่งซื้อ หลังการสรุปยอดบัตรเครดิตตอนสิ้นวันของแต่ละสาขา | คืนวงเงินเข้าบัตรเครดิต/บัตรเดบิต/บัญชีธนาคาร อัตโนมัติ |
| จ่ายก่อนการสรุปยอดบัตรเครดิต แต่ยกเลิกหลังจากการสรุปยอดบัตรเครดิตตอนสิ้นวันของแต่ละสาขา | คืนเป็นเงินค้างรับ (AR) เข้าบัญชีผู้ทำการสั่งซื้อ (หรือใบสำคัญลดหนี้ กรณีเป็นสมาชิก) | |
| • ชำระด้วยเงินสด (Cash payment) | - | คืนเป็นเงินสด โดยแจ้งยกเลิก ณ จุดชำระเงิน (Counter cashier) ที่ท่านชำระเงินไว้เท่านั้น Refund in cash. Cancellation must be requested at the cashier counter that the payment is completed only. |
| • QR code ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารอื่นๆ • เงินค้างรับ (AR) | - | คืนเป็นเงินค้างรับ (AR) เข้าบัญชีผู้ทำการสั่งซื้อ (หรือใบสำคัญลดหนี้ กรณีเป็นสมาชิก) |
| ใบสำคัญลดหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e-Credit voucher) | - | คืนเป็นใบสำคัญลดหนี้เล็กทรอนิกส์ (e-Credit Voucher) |
หมายเหตุ
• สำหรับนักธุรกิจแอมเวย์ สามารถใช้เงินค้างรับ (AR) ชำระเงินในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปได้ทันที โดยยอด AR ที่ค้างอยู่สามารถใช้ได้ถึงวันที่ 4 ของแต่ละเดือน (ภายในเวลา 17.00 น.) มิฉะนั้น ยอด AR คงค้างจะถูกโอนไปจ่ายให้พร้อมส่วนลดพิเศษทุกวันที่ 15 (หรือก่อนหน้า กรณีวันที่ 15 เป็นวันหยุด) ของเดือนนั้นๆ
• สำหรับสมาชิก สามารถใช้ใบสำคัญลดหนี้ในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปได้ทันที และสามารถขอคืนเงินจากใบสำคัญลดหนี้ด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีได้ (ที่เกิดจากการยกเลิกคำสั่งซื้อเท่านั้น) ที่แอมเวย์ ช็อป ทุกสาขา ใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการ โดยเตรียมเอกสาร ดังนี้
- แบบฟอร์มใบขอคืนเงิน
- สำเนาบัญชีธนาคาร
- สำเนาบัตรสมาชิก / บัตรประชาชน
ปรับปรุงล่าสุด [พฤษภาคม 2565]
